Motorola業務衰退 Nokia趁勢改變策略 低調回攻美國

Motorola業務衰退 Nokia趁勢改變策略 低調回攻美國市場
鉅亨網
( 2008/03/27 17:40 鉅亨網 )

【鉅亨網編譯潘駿誼．綜合外電】 當Motorola Inc(MOT-US)在美國這個關鍵市場大幅 衰退之際，許多廠商皆迅速表態將積極搶進市場之中。 然而Nokia Corp(NOK1V-FI)(NOK-US)卻與這些廠商大相 逕庭。

Motorola於周三表示將把集團分割為2家公司， 其 中手機事業將自成一家。這對 Nokia來說是擴張美國市 場千載難逢的機會，但 Nokia反應卻如以往一般低調。

在這個擴大市場的機會下， Nokia並無亮眼的廣告 宣傳或快速地推出新產品，他們主要著手幕後的改變。 他們與AT&T Inc.(T-US)等電信巨頭合作， 這些業者不 僅掌握了美國主要手機銷售通路，也已經著手設計北美 市場專屬的手機。

過去 Nokia認為在全球販賣相同類型的手機其銷售 效率較高，所以未曾與電信業者有過緊密合作並客製化 手機的經驗，目前的策略對 Nokia來說是很大的改變。

對 Nokia執行長Olli-Pekka Kallasvuo來說，取代 Motorola在美國的市場對公司是相當重要的開端，而他 認為這是公司在美國市場擴大市佔率的絕佳機會。

Nokia 在歐洲和部份亞洲手機市場居領先位置，全 球收益達 511億歐元 (約798億美元)，但是他們在美國 這個全球最大的無線通訊市場中的佔有率僅為10%。

Nokia 在1990年代曾是美國最大的手機商，他們試 圖重拾過去在這個市場的領先地位。Motorola於2004年 取代了 Nokia的位置，後者當時仍在全球市場銷售一致 性的產品，但美國通訊業者卻開始習慣於客製化手機產 品。

然而Motorola無法延續Razr系列手機的成功。一年 多來的銷售成績迅速下滑，導致他們目前必須分拆手機 業務。部份分析師認為這可能是Motorola手機事業向外 出售的開端。

一位 Nokia女發言人婉拒對此表示意見。而 Kallasvuo過去曾經表示，他沒考慮過讓 Nokia的核心 手機事業對其他業者併購的事情。

Nokia 目前在美國市場的主要障礙在於這個市場約 有半數手機使用的無線通訊標準與其他多數地區不同。 而 Nokia也較習慣歐洲及亞洲市場，這些地區的消費者 通常可在獨立的小型零售店中購買手機，這讓 Nokia不必像討好美國通訊業者那樣辛苦。畢竟美國業者通常以 搭配門號的方式銷售手機。

為了讓 Nokia更順利地擴大美國市場市佔率。公司 開始指派美國員工組成團隊，每個團隊各鎖定主要的通 訊業者。 Nokia把銷售團隊配置到美國主要通訊業者的 大樓旁，這些業者本身亦販賣 Nokia手機。

Nokia 去年秋天在美國推出的Nokia 6555手機是他 們對美國市場採用新策略的試金石。當時他們為全美市 佔率最大的通訊業者AT&T設計一款獨家的折疊式手機。

AT& T也要求 Nokia做出多種改變。在AT&T的要求下 ， Nokia改變了手機上「即按即說」功能鍵位置。他們也添加了客製化按鍵，上面不僅有AT&T圖示，也能讓使 用者按下後直接開啟AT&T的網頁。而AT&T更要求 Nokia 設計出更多款的手機顏色。

為了讓通訊業者能參與產品設計過程， Nokia定期 邀請AT&T代表到他們的研發中心參與手機設計趨勢的討 論。AT&T副總裁 Ian Laing表示，他們與 Nokia將預計 於未來 6-9個月推出多種新款手機。

而 Nokia並非完全忽略本身的品牌行銷。為了提昇 Nokia在美國的品牌形象，他們過去 2年在美國紐約第 五大道及芝加哥密西根大道等主要購物商圈開設旗艦展 示店。

他們也在紐約、德州、洛杉磯等地贊助設立了「 Nokia Theatres」等流行音樂演唱場所，來吸引年輕聽 眾。在廣告方面，他們主要以廣告看板的方式在紐約和 加州宣傳 N95等高階手機，這些手機不僅搭載高畫素相 機、音樂播放機，也能用 GPS導航。